Verisure in veilige handen bij monteurs van Guidion

Verisure, wereldwijde speler in beveiligingssystemen, begeeft zich in een snelgroeiende markt. Steeds meer particulieren laten hun huis beveiligen via de internationale speler. Vooral in Nederland is deze groei merkbaar. Beveiligen van het huis bevindt zich in een duidelijke groeimarkt.

‍
Een groeimarkt gaat vaak ook weer gepaard met nieuwe uitdagingen. Zo blijkt het een uitdaging om technische mensen in loondienst te werven en te behouden. Een flexibele schil kan daarom uitkomst bieden. Steeds meer klanten weten Verisure te vinden. Verisure weet dit vaak om te zetten in de verkoop van een beveiligingssysteem. Echter, dan begint het traject pas. Verkopen van een systeem is één, maar installeren van systemen en klanten onderhouden is twee. En op elektrisch vlak verandert er nog weleens, waardoor het kan voorkomen dat een systeem niet meer up-to-date is.
‍

Na verkoop moet er geïnstalleerd worden

Nadat een verkoop is gerealiseerd komt er een monteur langs om alles bij de klant te installeren. Verisure heeft zelf 50 monteurs in vaste loondienst die deze installatie uitvoeren. Deze initiële installaties worden door de vaste monteurs gedaan. Deze redden het echter niet om daarnaast ook nog de service gerichte bezoeken te doen. Extra monteurs zijn nauwelijks te vinden. Nu kan Verisure ervoor kiezen om minder te verkopen. Ware het niet dat dit voor groeiende bedrijven eigenlijk nooit een oplossing is. Ook al groeit de Field Service afdeling niet evenredig mee. Daarom is ervoor gekozen om in zee te gaan met Guidion, zodat de verkoop op volle toeren door kan blijven gaan. En niet teveel druk komt te liggen op huidige monteurs.
‍

Het traject voor onderhoud

Sinds oktober 2023 is Guidion in contact gekomen met Verisure en 2 maanden later waren de eerste monteurs van Guidion al onderweg voor Verisure. Voordat ze zelfstandig de weg op gingen hebben ze ook een training afgerond. Er werd gestart met een pilot met 6 monteurs en inmiddels zijn er al 30 monteurs die de weg opgaan op basis van 2 verschillende tickets:
1. Preventief onderhoud. Een check of alles nog naar behoren werkt.
2. Systeem geeft soms zelf aan dat het een upgrade nodig heeft. Of de bewoner kan dit zelf aangeven.

‍
In 4 maanden tijd zijn het aantal ritten van Guidion bijna verdrievoudigd. In februari waren het er nog zo'n 800, maar in mei al ruim 2000. En zo zijn de beveiligingssystemen van Verisure ook in veilige handen bij de monteurs van Guidion.
‍

Loop je als bedrijf er ook tegenaan dat een gebrek aan monteurs de groei belemmerd? Neem dan contact op met Guidion. Wij kunnen naast monteurs ook ondersteunen in een effectieve planning en data om ritten te optimaliseren.

‍