guidion-klantenservice

Hoe kunnen wij helpen?

Veelgestelde vragen

In welke sectoren is Guidion actief?
Hoe snel kunnen jullie opstarten?
Is jullie platform ook te huren?
Werken jullie whitelabel of branded?
Is Guidion ook actief in het buitenland?
Over welke certificaten beschikken de monteurs die met Guidion samenwerken?
Hoe gaat Guidion om met het beschermen van data / persoonsgegevens?
Wat zijn de kosten van de verschillende diensten?

Veelgestelde vragen

Wordt de VOG door Guidion aangevraagd?
Moet ik de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering bij jullie afsluiten, of kan ik bij mijn huidige verzekeraar blijven?
Over welk gereedschap moet ik beschikken, en kan ik dat via jullie aanschaffen?
Hoe snel kan ik starten met de werkzaamheden?
Werkt Guidion alleen met freelancers?
Hoe ver liggen de klanten van mij vandaan?
Kan ik via Guidion de juiste certificaten halen?

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er als ik geen beschikbare tijdsloten zie tijdens het inplannen van een afspraak?
Ik heb een vraag over mijn (provider) abonnement/apparatuur, waar kan ik terecht?
Ik wil graag mijn afspraak wijzigen, hoe kan ik dat doen?
Ik wil graag mijn afspraak annuleren, hoe kan ik dat doen?
Ik heb nu een afspraak, maar de monteur is er nog niet. Kunnen jullie mij vertellen hoe laat hij/zij hier is?

Staat je vraag er niet tussen?

Neem contact met ons op

Servicedesk

+31 20 323 2764

info@guidion.net

Ma - do: 09:00 -21:00
Vrij: 09:00 - 17:30
Za: 09:00 - 17:00

Wat klanten over Guidion zeggen

Installatie van glasvezel thuis liep gesmeerd. Alles werkt nu naar behoren.

Bertil

Het maken van een afspraak was makkelijk. De monteur was exact op tijd en ging pas weg toen alles werkte.

Ruben

De monteur kwam op de afgesproken tijd en de installatie verliep heel vlot. We hebben nu beeld en internet, zonder stress. Top!

Mariet

De monteur was bekwaam, zeer vriendelijk en op tijd. Hij installeerde alles netjes en gaf antwoord op al mijn vragen.

Cynthia

Het was een vriendelijke, nette en correcte monteur. Binnen 20 minuten had ik werkend wifi!

Marijke