Elektrische aansluitingen in meterkasten bleken niet goed vastgezet, en elke kast moest met spoed worden gecontroleerd.
Het ging om 39.000 woningen, verspreid over het hele land. Zolang een aansluiting niet was gecontroleerd, bleef het risico bestaan. Voor een standaard voorbereiding was geen tijd.
De opdracht ging daarom snel in aanbesteding, met een heldere en specifieke omschrijving van het werk. Daarmee lag er één vaste deadline voor duizenden adressen, en moest elk bezoek aantoonbaar zijn.
De opdracht in één oogopslag
Er was geen tijd voor een standaard voorbereiding: binnen enkele dagen werkten de monteurs adres voor adres af.
Bij elk adres volgde de monteur dezelfde stappen. De elektrische aansluiting controleren, was deze niet correct aangesloten dan herstelde de monteur hem ter plekke. Voor de bewoner achter die voordeur telde één ding: na het bezoek was de aansluiting gecontroleerd, en zo nodig hersteld. Bewoners kregen een brief om zelf een afspraak te plannen. Wie niet reageerde, werd gebeld of kreeg een sms.
Omdat de opdracht helder was, konden de monteurs direct aan de slag en kon het project afgerond worden voor de deadline.
Het tempo vroeg om heldere planning en logistiek. Adres voor adres verdeelden de planners van Guidion het werk over het netwerk van monteurs. De voortgang werd transparant met de klant gedeeld, zo hield zij grip op duizenden losse bezoeken in het hele land.
De klant moest bij elk adres kunnen laten zien dat de meterkast was gecontroleerd, en de voortgang kunnen volgen.
Elke inspectie werd per adres vastgelegd in een eigen dossier. Over 39.000 woningen samen geeft dat een volledig overzicht van wat waar is gecontroleerd en hersteld. Dat dossier kon de klant laten zien aan een toezichthouder.
.png)
De klant hoefde niet te wachten op een rapportage achteraf. Via een gedeeld dashboard met Guidion was de voortgang realtime te volgen. Zo wist de klant op elk moment hoe ver het project was, en hoeveel adressen er nog openstonden.
De klant had een snelle landelijke inzet nodig, duizenden losse controles richting één deadline en bewijs van elk bezoek.
Planning, uitvoering en bewijsvoering werkten als één aanpak. Binnen het afgesproken venster realiseerden de klant en Guidion 91% van de opdrachten. Het doel was 80%.
Tom neemt zo snel mogelijk contact met jou op voor een eerste kennismaking
