Service design stagiair

Amsterdam, Netherlands

Dit is Guidion

We leveren en innoveren technische diensten in en om het huis. Dit doen we vanuit een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, ontwikkeling en plezier een centrale plek hebben. Met 1.000.000 klantbezoeken per jaar slaan we de brug tussen technisch vakmanschap en een unieke klantreis. Met ons eigen digitale platform en de nadruk op hoogwaardige interactie van mens tot mens. We werken in opdracht van onze partners (B2B2C) onder meer in de Telecom- en Energiesector. Voor de uitvoering van technische diensten werken we samen met een groot netwerk van zelfstandig ondernemers; vakbekwame techneuten met oog voor klantbehoeften. In co-creatie met onze partners veranderen we het traditionele speelveld door het creëren van klantwaarde, operationele efficiëntie, digitale oplossingen en nieuwe inkomstenstromen. Wij zijn Customer Experience specialisten!

Dit is de functie

Als stagiair Service Design ga jij een van onze teams helpen om een bestaande dienst te verbeteren of een nieuwe dienst te ontwikkelen. Dit ga je doen door mensen, processen en technologie vanuit een klantperspectief bij elkaar te brengen. Je gaat bijvoorbeeld onderzoek doen naar het gebruik en de beleving van onze huidige diensten. Je visualiseert de uitkomsten en faciliteert de vervolgstappen: het bedenken van nieuwe ideeën en het omzetten hiervan in testbare prototypes waardoor Guidion nog klantgerichter wordt.


Dit ben jij

Jij bent analytisch sterk en kan complexe problemen als geen ander systematisch ontleden. Je bent een onderzoeker in hart en nieren en weet mensen samen te brengen. Eerst ga je op onderzoek uit en vergaar je alle informatie die nodig is, die informatie weet je als geen ander over te brengen en tot slot krijg jij met je tomeloze enthousiasme iedereen mee. Je zet de gevonden theorie om in de praktijk, zodat Guidion ook écht iets met je onderzoeksresultaten kan. Je volgt een Master in één van deze richtingen: Service Design, Industrial Design, Interaction Design, Strategic Design (o.i.d.) en spreekt Nederlands.


    Dit krijg je erbij

    • Een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan #candoisyou #letsgrow #sharethefun #happytohelp;
    • Interne Masterclasses over o.a. Customer Experience en What do I want to Learn@Guidion;
    • Mogelijkheid om hybride te werken met ons kantoor in Amsterdam als centrale ontmoetingsplek;
    • Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :)
    • En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Guidion Clubhouse, Pizza Bier & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.


    Zin om kennis te maken?

    Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!