Technisch support medewerker

Dit is Guidion

Wij leveren en innoveren technische diensten in en om het huis. Grote kans dat je niet eerder van ons hebt gehoord, maar waarschijnlijk heb je zonder het te weten al eens met ons te maken gehad. Bijvoorbeeld toen je overstapte van internetaanbieder of toen er onderhoud werd gepleegd aan je cv ketel. Guidion is voornamelijk actief in de Telecom- en energiesector. Dit doen we uit naam van grote merken als VodafoneZiggo, T-Mobile en Comfort Partners. Daarbij zijn we continu bezig om op basis van trends en wensen onze dienstverlening te vernieuwen. We komen bijvoorbeeld langs om smart home apparatuur optimaal te laten functioneren of bieden klanten hulp op afstand (Remote). Hoe doen we dit alles? Door op onze eigen, unieke manier de volledige klantreis voor consumenten zo leuk en makkelijk mogelijk te maken. Onze monteurs, of beter gezegd experts, spelen hierin een grote rol. Dankzij deze gepassioneerde, vakbekwame experts (zzp’ers) maken wij jaarlijks ongeveer 1 miljoen mensen blij met onze diensten. En daar zijn we trots op!

Dit is de rol

Ben jij op zoek naar een bijbaan die perfect te combineren is met jouw studie? En lijkt het je leuk om dé technische hulplijn voor onze monteurs te worden? Lees dan snel verder. Guidion is namelijk op zoek naar een Technisch support medewerker. Iemand die onze experts vanaf de zijlijn kan helpen wanneer er een probleem is. Bijvoorbeeld op het moment dat er iets misgaat bij een wifi aansluiting of wanneer er een probleem is bij het installeren van een televisie. Geen zorgen, we gaan er niet vanuit dat je alles over modems en mediaboxen weet. Wij leren je alles! Affiniteit met techniek is een pré.

Dit ben jij

“Houston we have a problem” is een uitspraak waar jij niet zenuwachtig van wordt. Sterker nog, dat is het moment dat jij excelleert. Dus op het moment dat één van onze experts een probleem heeft, wordt het jouw persoonlijke missie hem/haar weer verder op weg te helpen. Dit doe je door de juiste vragen te stellen, te graven in je kennis (die wij jou geven met ons uitgebreide inwerktraject) of te zoeken in de beschikbare databanken en systemen. Met als doel om de expert perfect te helpen. Na het oplossen van een probleem, hang je met een voldaan gevoel de telefoon op. Op naar het volgende dilemma!

Dit krijg je erbij

• Een omgeving waar ondernemerschap, aandacht voor elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier centraal staan #candoisyou #letsgrow #sharethefun #happytohelp;
• Een ideale bijbaan voor naast je studie, omdat je iedere week opnieuw kunt aangeven wanneer jij beschikbaar bent!
• Mogelijkheid om hybride te werken met ons kantoor in Amsterdam als centrale ontmoetingsplek;
• Een CO2-neutraal kantoor! We houden onze CO2 voetafdruk zo laag mogelijk en het restant compenseren we via het Fair Climate Fund;
• Verschillende crews en clubs waar je bij kunt aanhaken, zoals Team Green, Diversity & Inclusion, Share-the-Fun, The Bookclub, The Ringmasters en nog veel meer. Vraag hier vooral over door tijdens je kennismakingsgesprek :)
• En een goede dosis plezier en interessante activiteiten, zoals hét Zomer- en Winterfeest, de Daily, Guidion Clubhouse, Pizza, Drinks & Vragen. Lees hiervoor vooral ons Guidion Manifest.

Zin om kennis te maken?

Word je blij van wat je hierboven hebt gelezen en komen jouw interesses, vaardigheden en competenties overeen met de werkzaamheden die we omschrijven? Laten we dan kennis maken!

Voor ons telt alleen wie jij bent en wat je kan. Jouw sekse, nationaliteit, leeftijd etc. is hierbij helemaal niet van belang. Voel je dus vrij om dit weg te laten op je CV, graag zelfs! Daarnaast blijkt uit onderzoek dat witte mannelijke kandidaten al solliciteren als zij aan 60% van de eisen voldoen. Bij vrouwen is dit bijvoorbeeld pas bij 100%. Zonde toch? Wij vinden diversiteit en inclusiviteit namelijk enorm belangrijk. Dus wij zeggen vooral; Bij twijfel gewoon solliciteren! We komen er samen wel achter of er een match is.

‍